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Metro Sevilla estrena aplicación vía WhatsApp para resolver dudas de usuarios
29 de Noviembre de 2019
Redacción
El Metro de Sevilla lanza un servicio de atención al cliente vía WhatsApp en los que los usuarios podrán conocer la frecuencia y horario de los trenes, entre otras cuestiones.
La empresa ha informado que la aplicación informática, llamada Telmo, permitirá responder a las preguntas de los viajeros que previamente hayan planteado sus dudas en la página web del metro. Las dudas más frecuentes sobre horarios, alertas, recomendaciones de viaje o cuestiones reglamentarias podrán ser consultadas de manera digital sin tener que ser atendidas por el personas de las estaciones del metro.
Telmo ofrece otros servicios para los clientes como la consulta del saldo disponible en las tarjetas, la duración de los trayectos o qué estación es la más cercana aun punto específico. Las dudas se establecerán mediante WhatsApp facilitando poder consultar las dudas de los usuarios.
