ANDALUCÍA

Facua lanza una campaña para advertir sobre los fraudes de las compañías telefónicas

10 de Enero de 2020  
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Redacción






Facua Andalucía lanza una campaña contra los abusos y fraudes por parte de las compañías de telecomunicaciones, congl0merados de compañías móviles, el próximo martes 14 de enero.

Durante la última década las compañías móviles han ocupado los primeros puestos del ranking anual que la organización de consumidores realiza para saber cuáles son las empresas que más denuncias reciben por parte de los usuarios. La campaña publicitaria podrá encontrarse en las ocho provincias andaluzas, y se centra en los incumplimientos que las compañías utilizan para cobrar servicios no solicitados, aplicar penalizaciones de manera irregular o incumplir las garantías de calidad. Así Facua pide a los usuarios que ante irregularidades por parte de las telefonías pidan información ante sus derechos como usuarios.

La campaña será principalmente informativa y advertirá a los ciudadanos sobre normativa básica que suele ser motivo de penalización por parte de estas compañías, como la prohibición de tasas, la comprobación del cumplimiento de la velocidad de su conexión a internet  o la revisión de facturas ante la subida de precios sin motivación, entre otras. 

Facua, que ha explicado en un comunicado cómo se ha financiado la campaña para cumplir con sus objetivos de transparencia económica, llama a los usuarios a presentar quejas o denuncias ante incumplimientos de contrato por parte de las compañías telefónicas.


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